EINKAUFSHILFE
Zahlungsmethoden
・Kreditkarte: VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS
・Paypal
・Shop Pay
・Google Pay
・Apple Pay
・Nachnahme
Bitte zahlen Sie bei Lieferung der Ware.
※Barzahlung oder Kreditkarte werden akzeptiert.
Versand
Wir versenden die Ware frühestens am selben Tag bis spätestens 3 Tage nach Bestellung (an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage). (Internationaler Versand innerhalb von 3 bis 10 Tagen)
※Aufgrund von hoher Bestellmenge, Wetterbedingungen oder Verkehrslage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Nachnahmelieferung
Bei Nutzung der Nachnahmelieferung fällt pro Bestellung eine zusätzliche Gebühr gemäß untenstehender Tabelle an, die vom Betrag abhängt.
Bitte zahlen Sie dem Zusteller den Gesamtbetrag zuzüglich der Nachnahmegebühr.
※Nachnahmelieferung ist bei internationalen Sendungen nicht möglich.
・Unter 10.000 Yen: 330 Yen (inkl. MwSt.)
・10.000 Yen bis unter 30.000 Yen: 440 Yen (inkl. MwSt.)
・30.000 Yen bis unter 100.000 Yen: 660 Yen (inkl. MwSt.)
・100.000 Yen bis 300.000 Yen: 1.100 Yen (inkl. MwSt.)
Für Nachnahmesendungen gilt eine Aufbewahrungsfrist von 7 Tagen nach Versand. Wenn die Sendung nach Ablauf dieser Frist an uns zurückgesandt wird, stornieren wir die Bestellung.
Im Falle einer Stornierung aufgrund einer Annahmeverweigerung werden die tatsächlichen Kosten für Hin- und Rückversand sowie die Nachnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Inlandsversandkosten
Pro Bestellung fallen pauschal 880 Yen (inkl. MwSt.) für den Versand innerhalb Japans an.
(Hokkaido, Kyushu, Okinawa, abgelegene Inseln: 1400 Yen (inkl. MwSt.))
Internationale Versandkosten
Für internationale Sendungen fallen pro Bestellung, unabhängig vom Kaufbetrag, pauschal folgende Versandkosten an:
※Wenn die Lieferadresse Ihrer Bestellung im Ausland liegt, wird der Mehrwertsteueranteil (10 %) des Kaufbetrags erlassen.
・Asien 5.000 Yen
・Nordamerika / Mittelamerika / Europa / Ozeanien 8.000 Yen
※Bei Bestellungen von Waren ins Ausland können Einfuhrzölle und Verbrauchssteuern anfallen.
※Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen in die USA aufgrund von Änderungen der US-Importvorschriften (Abschaffung der De-minimis-Regel) Zollgebühren anfallen, unabhängig vom Bestellwert.
※INNAT ONLINE STORE übernimmt keine Verantwortung für Zollabfertigungsgebühren, Zölle oder Steuern, die im Empfängerland anfallen. Die Höhe der Zölle kann im Voraus nicht mitgeteilt werden. Für Informationen zu den Zöllen Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
※Falls der Kunde die Zahlung von Einfuhrzöllen und Verbrauchssteuern verweigert und die Ware an uns zurückgesandt wird, erstatten wir den Betrag abzüglich der Rücksendekosten.
※Gemäß internationalem Handelsrecht müssen alle Sendungen den korrekten Bestellwert angeben. Eine Reduzierung des deklarierten Versandwerts ist nicht möglich.
International Shipping Information
For international orders, shipping fees are charged per order as follows, regardless of the order amount.
For orders shipped outside Japan, the consumption tax (10%) included in the purchase amount will be exempted.
Shipping Fees:
・Asia: 5,000 JPY
・North America / Central America / Europe / Oceania: 8,000 JPY
Important Notes:
・Import duties and consumption taxes may apply for orders shipped internationally.
・For orders to the United States, customs duties will be applied regardless of the order amount due to changes in U.S. import regulations (abolishment of the De Minimis rule).
・INNAT ONLINE STORE is not responsible for any customs fees, import duties, or taxes charged by the destination country.
・We cannot provide the exact customs charges in advance.Please contact your local customs office for details regarding applicable fees.
・If the customer refuses to pay import duties or taxes and the item is returned to us, we will refund the purchase amount minus the return shipping fees.
・In accordance with international trade laws, all shipments must declare the correct order amount. We cannot declare a lower value for shipments.
Stornierung, Rückgabe, Umtausch
Stornierung von Bestellungen
Stornierungen nach Abschluss des Versands werden grundsätzlich nicht akzeptiert.
Obwohl wir unser Bestes tun, um die Warenbestände zu verwalten, kann es vorkommen, dass wir aus unumgänglichen Gründen den Lagerbestand der bestellten Produkte nicht sichern können, in welchem Fall die Bestellung storniert werden kann.
Rückgabe/Umtausch
Die Rückgabe oder der Umtausch von Waren aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, wird grundsätzlich nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen oder Umtausch aufgrund kleiner Kratzer und Schrammen, die bei der Herstellung unvermeidbar sind, sowie Farbabweichungen oder individueller Unterschiede in der Textur, die durch das Design bedingt sind, ebenfalls nicht akzeptiert werden.
Wir achten stets auf die Qualität und Verpackung unserer Produkte. Sollten jedoch folgende Probleme mit der Ware auftreten, tauschen wir sie aus oder erstatten Ihnen den Betrag auf unsere Kosten:
・Wenn die Ware beschädigt/verschmutzt war
・Wenn die gelieferte Ware nicht der Bestellung entsprach
Sollte einer der oben genannten Gründe zutreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter der unten angegebenen Adresse.
※Bitte bewahren Sie die Ware im Zustand der Lieferung auf.
Kontakt
E-Mail-Adresse: info@innat.jp
〒151-0063
1-2-14 Tomigaya, Shibuya-ku, Tokio, 5F
INNAT DESIGN Co., Ltd.
Sollte kein Ersatzartikel verfügbar sein, z. B. weil er ausverkauft oder nicht mehr lieferbar ist, können wir den Kaufpreis und die Versandkosten erstatten.
Darüber hinaus können wir in den folgenden Fällen die Rückgabe oder den Umtausch verweigern, auch wenn ein Problem mit dem Lieferumfang vorliegt.
Bitte beachten Sie dies im Voraus.
・Wenn mehr als 8 Tage seit Erhalt der Ware vergangen sind
・Verwendete, geänderte, gewaschene oder gereinigte Produkte
・Produkte ohne Zubehör, Etiketten für Mängel, Produktetiketten usw.
・Produkte, an denen Gerüche, Kratzer oder Verschmutzungen durch den Kunden entstanden sind
・Produkte, deren Verpackung (Beutel/Karton usw.) beschädigt ist.
※Dies gilt nicht für Schutzfolien aus Vinyl oder Kartons.